Пользователи социальной сети «ВКонтакте» часто сталкиваются с проблемой в воспроизведении музыки и видео. Чаще всего это связанно с неполадками браузера, которые достаточно просто устранить. При необходимости можно вовсе переустановить плеер, что должно помочь. В данной статье мы расскажем о том, что делать, если в VK перестали воспроизводиться ролики и звуковые файлы.
1 Причины
- Перебои с интернетом. В данном случае решить проблему без звонка провайдеру не удастся. Из-за недостаточной скорости соединения музыка и видео могут просто не загружаться. В социальных сетях воспроизведение проходит в режиме онлайн. Это означает, что на компьютер загружается буферный файл, который можно проигрывать уже в процессе скачивания. Низкая скорость интернета не дает записи подгружаться вовремя, из-за чего звук или изображение прерываются.
- Недостаточно места на жестком диске. Для решения данной проблемы достаточно просто почистить системное хранилище, в которое сохраняются буферные файлы. В идеале на накопителе должно быть не менее 2 гигабайт памяти.
- Проблема с серверами «ВКонтакте». Нередко даже самые популярные социальные сети испытывают перебои. Музыка, видео и даже картинки перестают грузиться, что вызывает недовольство пользователей. При появлении проблем с соединением остается только дождаться, когда специалисты починят неполадки и восстановят доступ ко всем ресурсам.
- Браузер или встроенный в него плеер. Если музыка и видео не работают в определенном браузере, то его, скорее всего, нужно просто обновить до последней версии. Аналогичные проблемы могут наблюдаться и с флеш-плеером. Далее рассмотрим варианты их решения более детально.
2 Переустановка плеера и решение других проблем с ВК
Социальная сеть «ВКонтакте» использует Adobe Flash Player, который имеется в общем доступе. Он устанавливается в браузер, но периодически обновляется, ввиду чего нужно загружать дополнительные файлы. Обычно при появлении данной проблемы портал сам предлагает обновить плеер, но в VK такая функция отсутствует. Далее рассмотрим процесс установки Adobe Flash Player:
- Введите в любой поисковой системе запрос «Adobe Flash Player».
- Перед вами появится перечень сайтов, в котором надо выбрать первую ссылку.
- На открывшейся странице выбираем «Да установить Google Chrome».
- После этого плеер сперва загрузится на компьютер, после чего установится.
- Для начала работы с обновленным Adobe Flash Player нужно перезапустить браузер.
2.1 ВК не грузит музыку и видео из-за антивируса
В данном случае нужно просто добавить сайт в разрешенные. Также рекомендуется периодически обновлять антивирусное ПО, так как его старая версия может не поддерживать работу того или иного сервиса.
к меню ↑
2.2 Проблема в операционной системе
В данном случае придется выполнить ряд достаточно сложных действий. Часто из-за сбоев в операционной системе перестают корректно работать и некоторые сайты. В крайнем случае всегда можно переустановить ОС. Перед выполнением данной операции убедитесь, что на системном диске, который придется отформатировать, не остались важные файлы или документы для вас.
3 Мнение эксперта
«Чаще всего достаточно просто обновить плеер в браузере и почистить заполненную память. Также рекомендуется удалить все буферные файлы, так как из-за них хранилище может быть переполнено. Можно попробовать поменять браузер, что также нередко помогает», — пишет пользователь интернета Алексей.
